Qualitätsmanagement

Qualität bedeutet für uns, Zufriedenheit für die Menschen, die bei uns leben, wie auch für die Menschen, die bei uns arbeiten.

Die ständige Verbesserung der Arbeitsprozesse und Abläufe in unserer Einrichtung und damit die stetige Steigerung der Zufriedenheit der Bewohner*innen ist das Ziel unseres Qualitätsmanagements. Durch Transparenz und Information möchten wir sicherstellen, dass alle Leistungen optimal auf die Bedürfnisse unserer Bewohner*innen ausgerichtet werden.

Das Qualitätsmanagementhandbuch orientiert sich an der DIN EN ISO 9001:2015. Es dient als Arbeitsgrundlage und Nachschlagewerk für alle Mitarbeitenden und für unsere Partner*innen zur Information über die Ziele, Strukturen und Methoden unserer Arbeit.